移动营销管理
移动大客户管理系统
 
  大客户管理虽然是发展的趋势,但也是企业管理的难点。移动大客户管理系统专门针对移动大客户的管理模式及特点而开发,通过该系统可实现对移动公司大客户用户、客户经理日常工作的管理以及实现大客户消费行为、个性服务的常态统计分析。以促进对大客户管理工作的发展以及客户服务的拓展,同时实现对大客户进行个性服务拓展、业务精确推介,促进大客户业务的深度运营及服务价值最大化。
    系统主要功能
  • 大客户资料管理
  • 客户经理工作平台
  • 手机维修管理
  • 大客户预警监控
     
  • 统计报表模块
    1. 告警信息统计
    2. 工作日志统
    3. 维修费用统计
 
实时精确营销平台
 
  实时精确营销平台通过判断用户的通信行为,识别用户的潜在需求,在用户拨打挂机后下发与其拨打相关宣传信息,实现对自有业务精准、实时、有效的营销推广,主要包括12580、集群短号、企业名片等业务。同时通过后台管理功能,对信息下发频率、时间、内容等进行设置,在发挥无线广告优势的同时,避免垃圾短信等问题的出现。
    系统主要功能
  • 企业名片推广
  • 集群网短号提醒
  • 12580业务推介功能需求
  • 激活语音沉默用户需求
  • 客户通信行为分析
  • 其它数据业务功能
  • 下发控制
    系统主要特点
  • 有效把握客户需求,短信发送对象及时准确
  • 用户行为主动触发,信息到达方式柔和,可接受度高
  • 有效控制短信发送频次,降低手机用户投诉概率