Canis-UC企业融合通信服务

  凯因科技融合通信平台Canis-UC针对集团企业的特点,从企业运营的各个层面应用为出发点,系统的解决企业各级机构的融合通讯问题。系统以强大的语音交换业务应用为核心,以数据及多媒体业务应用为辅助,通过将传统的交换机技术VOIP的先进技术完美融合,构建了企业的VOIP企业级解决方案,此方案能够大幅度提高企业内外部沟通管理效率、增加企业客户满意度、降低企业沟通成本。

  凯因科技融合通信平台Canis-UC能提供基于NGN下一代通讯网络技术的新型IP 通信业务,通过IP网络承载并融合了Internet的灵活性而产生大量的增值业务,如通讯门户、点击拨号、一号通、办公一体化、虚拟办公、移动办公等,能够为企业提供快速、经济、有效、强有力的通讯一体化解决方案。

平台包括以下功能:

一号通
【呼叫规则、外线转接、语音信箱】
对外只公布一个分机号码,根据不同的分机状态、来电主叫、日期、时间,灵活设定不同的接听规则,当您在办公室时,来电被发送到您的桌面电话;当您不方便接听电话时,来电被转接到语音信箱;当您在外出途中,来电被自动转接到手机。

通讯录
【系统通讯录、点击拨号】
系统级通讯录,分级权限管理,系统通讯录统一更改,客户端自动更新,简化管理。可直接调用Outlook和OA 、ERP、CRM联系人,模糊搜索,点击拨号。

电子传真
【传真服务器、传真分机】
传真服务器为员工分配传真分机号码,接收传真并将其转换为电子文档保存。通过电子邮件或IPA个人助理随时随地获取。您可方便地像打印文件一样给客户发送传真。

电话会议
【多方会议、会议录音】
支持多种会议模式(多方通话、即时型会议),最多支持10个会议室,支持24方会议成员。会议成员可以为任意一种终端形式的NTX内部分机,也可以是外线(含SIP中继、模拟中继、E1中继)。

语音信箱
【留言、录音、个性化欢迎语】
内置语音信箱,可以为每个用户分配一个留言与录音信箱,用户可以通过自己的分机、其他分机、外线或个人助理,录制、收听留言,并管理自己的信箱,还可通过设置新留言转发至Email。

智能话务员
【语音门户,时间调度,多级语音,定制流程】
可设置多组多路智能话务员,建立企业与顾客之间智能、交互式语音通讯平台。可根据不同的时间段、优先级进行个性化定制语音流程,形成自动的、阶梯式式的语音门户,将来电者连接到适当的人员,而无需话务员的协助。

业务流程融合
【业务软件接口】
通过OA、ERP、CRM软件查找客户,直接点击电话号码进行拨号通话。来电时桌面弹出窗口,显示来电号码、客户资料,迅速接听和应答。

远程组网
【远程接入、软电话、个人助理、SIP中继】
有因特网接入的地方,都可远程登陆到公司通信服务器,用软电话、IP电话机与同事免费通话。SIP中继组建集团专网,全网电话统一编号,实现异地办公通信畅通。