服务支持
  客户可通过凯因客服热线:020-85547473客服E-mail:canis_888@163.com,随时反映意见、建议或进行咨询和投诉。客服热线每周7天、每天24小时开通。一旦接收到用户的投诉和问题,从接收到的时刻起,即自动受理,通过内部管理系统提交到相关责任部门处理,所有客户投诉在一周之内给予处理结果答复,所有问题在三天内提交解决计划并跟踪至问题关闭。客户服务中心负责投诉受理和处理跟进。